Gebruikersbeheer

Met gebruikersbeheer kun je elk klant- en personeelsaccount in je winkel bekijken, bewerken en beheren. Vanuit het beheerderspaneel kun je gebruikers zoeken, rollen wijzigen, accounts blokkeren of deblokkeren en nieuwe gebruikers bulksgewijs importeren vanuit een CSV-bestand.

Gebruikers bekijken

Open Users in de zijbalk van het beheerderspaneel om de volledige gebruikerslijst te zien. De tabel toont in een oogopslag de naam, het e-mailadres, de rol en de registratiedatum van elke gebruiker.

Kolom	Beschrijving
Name	Volledige naam van de gebruiker. Een gouden kroonpictogram markeert de winkeleigenaar (eerste gebruiker). Een rode Banned-badge verschijnt als het account is geblokkeerd. Klik om te bewerken.
Email	E-mailadres van de gebruiker
Role	Admin (primaire badge) of User (secundaire badge)
Joined	Datum waarop het account is aangemaakt

Je kunt sorteren door op een kolomkop te klikken en zoeken door te typen in de zoekbalk bovenaan. Gebruik de knop Filter om resultaten te verfijnen op rol (All / Admin / User) of status (All / Active / Banned).

Bulkacties

Selecteer een of meer gebruikers met de selectievakjes aan de linkerkant en gebruik vervolgens de bulkactiebalk die onderaan verschijnt:

• Unban — herstel toegang voor alle geselecteerde gebruikers
• Ban — blokkeer toegang voor alle geselecteerde gebruikers (er verschijnt een bevestigingsvenster)

Belangrijk: Als een van de geselecteerde gebruikers een beheerder is, worden beide bulkacties geblokkeerd. Deselecteer beheerdersgebruikers om verder te gaan. De winkeleigenaar (eerste gebruiker) en beheerders worden automatisch uitgesloten van bulkblokkeringsacties.

Rijacties

Klik op het driepuntenmenu op een rij om de beschikbare acties voor die gebruiker te zien:

Actie	Wanneer beschikbaar	Wat het doet
Edit	Altijd	Opent de bewerkingspagina van de gebruiker
Promote to Admin	Gebruiker is geen beheerder	Verleent toegang tot het beheerderspaneel (bevestiging vereist)
Demote to User	Gebruiker is een beheerder maar niet de winkeleigenaar	Trekt beheerderstoegang onmiddellijk in (bevestiging vereist)
Ban User	Gebruiker is geen beheerder, niet geblokkeerd en niet de winkeleigenaar	Blokkeert inloggen en aankopen. Alle actieve sessies worden verwijderd.
Unban User	Gebruiker is geblokkeerd en geen beheerder	Herstelt volledige toegang tot de winkel

Een gebruiker bewerken

Klik op een gebruikersnaam in de lijst (of op de actie Edit in het rijmenu) om de bewerkingspagina te openen.

Basisgegevens

Deze velden zijn alleen-lezen:

Veld	Beschrijving
Name	Volledige naam van de gebruiker
Email	E-mailadres van het account (grijs weergegeven)
Account Created	Registratiedatum en -tijd

Rolbeheer

Schakel Admin Access in of uit om de gebruiker te promoveren of degraderen. Beheerders hebben toegang tot het winkeldashboard en kunnen producten, bestellingen en instellingen beheren.

Tip: De winkeleigenaar (gemarkeerd met een gouden kroon) kan niet worden gedegradeerd. Deze schakelaar is uitgeschakeld voor het eerste gebruikersaccount.

Gevarenzone

Schakel Ban Account in om te voorkomen dat de gebruiker kan inloggen of aankopen kan doen. Wanneer een gebruiker wordt geblokkeerd, worden al hun actieve sessies onmiddellijk verwijderd.

Belangrijk: Je kunt geen beheerdersgebruikers of de winkeleigenaar blokkeren. Degradeer een beheerder eerst naar een gewone gebruiker als je diegene wilt blokkeren.

Toestemmingsinformatie

Dit gedeelte toont twee alleen-lezen indicatoren:

• Terms of Service Consent — toont de geaccepteerde versie van de servicevoorwaarden en datum, of "Not accepted" met een grijze indicator
• Newsletter Subscription — toont een groene Subscribed-badge of een grijze Not subscribed-badge

Adressen

Alle opgeslagen verzendadressen van de gebruiker worden hier weergegeven als alleen-lezen kaarten. Elke kaart toont het adreslabel, het volledige adres, het telefoonnummer en of het het standaardadres is.

Gebruikers importeren

Klik op de knop Import Users op de gebruikerslijstpagina om het importvenster te openen.

CSV-formaat

Download het sjabloon door op de link Download template te klikken. Het verwachte formaat is:

Kolom	Vereist	Beschrijving
Email	Ja	Moet een geldig e-mailadres zijn
First Name	Nee	Wordt gecombineerd met Last Name om de weergavenaam te vormen
Last Name	Nee	Als beide namen leeg zijn, wordt het e-mailprefix gebruikt
Accepts Email Marketing	Nee	yes, true of 1 om in te schrijven; alles anders wordt behandeld als nee

Importresultaten

Na het uploaden toont het venster een samenvatting:

• Imported — aantal nieuw aangemaakte gebruikers
• Skipped — gebruikers van wie het e-mailadres al in de database bestaat
• Errors — rijen die niet door de validatie zijn gekomen, met het rijnummer en de reden

Tip: Geimporteerde gebruikers worden aangemaakt met een willekeurig wachtwoord en de markering force password reset ingeschakeld. Ze worden gevraagd hun eigen wachtwoord in te stellen bij de eerste aanmelding.

Gebruikers exporteren

Klik op de knop Export Users op de gebruikerslijst-pagina om de huidige lijst als CSV-bestand te downloaden. De export respecteert actieve filters en zoekopdrachten — alleen de rijen die je in de lijst ziet, worden meegenomen.

Het gedownloade bestand gebruikt dezelfde kolomindeling als de importtemplate, dus een CSV die uit de ene Capyshop-winkel is geexporteerd, kan direct in een andere worden geimporteerd.

Bescherming van de winkeleigenaar

Het eerste beheerdersaccount — aangemaakt tijdens het onboarding proces — is de winkeleigenaar en heeft speciale beschermingen:

• Kan niet worden gedegradeerd — de Admin Access toggle is permanent uitgeschakeld voor dit account
• Kan niet worden verbannen — de Ban Account toggle is uitgeschakeld, en bulk-verbanningsacties slaan deze gebruiker automatisch over
• Kan niet worden verwijderd — er is geen functionaliteit om gebruikers te verwijderen in het beheerpaneel

De winkeleigenaar wordt geidentificeerd door een gouden kroonpictogram naast de naam in de gebruikerslijst en op de bewerkingspagina.