Gestion de usuarios

La gestion de usuarios te permite ver, editar y controlar cada cuenta de cliente y personal en tu tienda. Desde el panel de administracion puedes buscar usuarios, cambiar roles, banear o desbanear cuentas, e importar nuevos usuarios de forma masiva desde un archivo CSV.

Explorar tus usuarios

Abre Users en la barra lateral de administracion para ver la lista completa de usuarios. La tabla muestra el nombre, correo electronico, rol y fecha de registro de cada usuario de un vistazo.

Columna	Descripcion
Name	Nombre completo del usuario. Un icono de corona dorada identifica al propietario de la tienda (primer usuario). Una insignia roja Banned aparece si la cuenta esta baneada. Haz clic para editar.
Email	Direccion de correo electronico del usuario
Role	Admin (insignia principal) o User (insignia secundaria)
Joined	Fecha en que se creo la cuenta

Puedes ordenar haciendo clic en cualquier encabezado de columna, y buscar escribiendo en la barra de busqueda en la parte superior. Usa el boton Filter para filtrar resultados por rol (All / Admin / User) o estado (All / Active / Banned).

Acciones masivas

Selecciona uno o mas usuarios usando las casillas de verificacion a la izquierda, luego usa la barra de acciones masivas que aparece en la parte inferior:

• Unban — restaurar el acceso para todos los usuarios seleccionados
• Ban — revocar el acceso para todos los usuarios seleccionados (aparecera un dialogo de confirmacion)

Importante: Si algun usuario seleccionado es administrador, ambas acciones masivas se bloquean. Deselecciona los usuarios administradores para continuar. El propietario de la tienda (primer usuario) y los administradores se excluyen automaticamente de las operaciones masivas de baneo.

Acciones por fila

Haz clic en el menu de tres puntos en cualquier fila para ver las acciones disponibles para ese usuario:

Accion	Cuando esta disponible	Que hace
Edit	Siempre	Abre la pagina de edicion del usuario
Promote to Admin	El usuario no es administrador	Otorga acceso al panel de administracion (requiere confirmacion)
Demote to User	El usuario es administrador pero no el propietario de la tienda	Revoca el acceso de administrador inmediatamente (requiere confirmacion)
Ban User	El usuario no es administrador, no esta baneado y no es el propietario de la tienda	Bloquea el inicio de sesion y las compras. Todas las sesiones activas se eliminan.
Unban User	El usuario esta baneado y no es administrador	Restaura el acceso completo a la tienda

Editar un usuario

Haz clic en cualquier nombre de usuario en la lista (o en la accion Edit del menu de fila) para abrir la pagina de edicion.

Datos principales

Estos campos son de solo lectura:

Campo	Descripcion
Name	Nombre completo del usuario
Email	Direccion de correo electronico de la cuenta (en gris)
Account Created	Fecha y hora de registro

Gestion de roles

Activa o desactiva Admin Access para promover o degradar al usuario. Los administradores pueden acceder al panel de la tienda y gestionar productos, pedidos y configuraciones.

Consejo: El propietario de la tienda (marcado con una corona dorada) no puede ser degradado. Este interruptor esta deshabilitado para la primera cuenta de usuario.

Zona de peligro

Activa o desactiva Ban Account para bloquear al usuario e impedir que inicie sesion o realice compras. Cuando un usuario es baneado, todas sus sesiones activas se eliminan inmediatamente.

Importante: No puedes banear a usuarios administradores ni al propietario de la tienda. Primero degrada a un administrador a usuario regular si necesitas banearlo.

Informacion de consentimiento

Esta seccion muestra dos indicadores de solo lectura:

• Terms of Service Consent — muestra la version aceptada de los Terminos de Servicio y la fecha, o "Not accepted" con un indicador gris
• Newsletter Subscription — muestra una insignia verde Subscribed o una insignia gris Not subscribed

Direcciones

Todas las direcciones de envio guardadas del usuario se muestran aqui como tarjetas de solo lectura. Cada tarjeta muestra la etiqueta de la direccion, la direccion completa, el numero de telefono y si es la direccion predeterminada.

Importar usuarios

Haz clic en el boton Import Users en la pagina de lista de usuarios para abrir el dialogo de importacion.

Formato CSV

Descarga la plantilla haciendo clic en el enlace Download template. El formato esperado es:

Columna	Requerido	Descripcion
Email	Si	Debe ser una direccion de correo electronico valida
First Name	No	Se combina con Last Name para formar el nombre visible
Last Name	No	Si ambos nombres estan vacios, se usa el prefijo del correo electronico
Accepts Email Marketing	No	yes, true o 1 para suscribir; cualquier otro valor se trata como no

Resultados de la importacion

Despues de subir el archivo, el dialogo muestra un resumen:

• Imported — cantidad de nuevos usuarios creados
• Skipped — usuarios cuyo correo electronico ya existe en la base de datos
• Errors — filas que fallaron la validacion, con el numero de fila y el motivo

Consejo: Los usuarios importados se crean con una contrasena aleatoria y la opcion de restablecimiento obligatorio de contrasena activada. Se les pedira que establezcan su propia contrasena en su primer inicio de sesion.

Exportando usuarios

Haz clic en el boton Export Users en la pagina de la lista de usuarios para descargar la lista actual en formato CSV. La exportacion respeta los filtros y la busqueda activa — solo se incluyen las filas que ves en la lista.

El archivo descargado utiliza el mismo diseno de columnas que la plantilla de importacion, por lo que un CSV exportado desde una tienda Capyshop puede importarse directamente en otra.

Protecciones del propietario de la tienda

La primera cuenta de administrador — creada durante el proceso de onboarding — es el propietario de la tienda y cuenta con protecciones especiales:

• No puede ser degradado — el toggle Admin Access esta permanentemente desactivado para esta cuenta
• No puede ser baneado — el toggle Ban Account esta desactivado, y las operaciones de baneo masivo omiten automaticamente a este usuario
• No puede ser eliminado — no existe funcionalidad para eliminar usuarios en el panel de administracion

El propietario de la tienda se identifica por un icono de corona dorada junto a su nombre en la lista de usuarios y en la pagina de edicion.