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Carrinhos

Os carrinhos armazenam os produtos que um cliente pretende comprar. A plataforma suporta tanto carrinhos autenticados (vinculados a uma conta de usuário) quanto carrinhos de visitante (para visitantes que não fizeram login). No painel administrativo você pode navegar por todos os carrinhos ativos, inspecionar seus conteúdos e até modificar itens em nome de um cliente.

Abra Carts na barra lateral do painel administrativo para ver todos os carrinhos ativos. A tabela exibe o usuário associado (ou "Guest" para carrinhos anônimos), a quantidade de itens e a data de criação.

Carts list

ColunaDescrição
UserNome e e-mail do cliente, ou Guest para carrinhos anônimos
ItemsNúmero de produtos distintos no carrinho
Created AtData em que o carrinho foi criado pela primeira vez

Você pode ordenar clicando nos cabeçalhos das colunas e pesquisar por nome ou e-mail do cliente usando a barra de pesquisa. Use o filtro User para exibir todos os carrinhos, apenas carrinhos de usuários registrados ou apenas carrinhos de visitantes.

Tip: Carrinhos de visitantes não podem ser pesquisados por nome ou e-mail, pois não possuem usuário associado. Use o filtro "Guest Only" para visualizá-los.

Visualizando um carrinho

Clique em qualquer linha na lista de carrinhos para abrir a página de detalhes do carrinho. A página exibe as informações do carrinho e um gerenciador completo de itens.

Cart detail

Informações do carrinho

CampoDescrição
UserNome e e-mail do cliente, ou "Guest" para carrinhos anônimos
Created AtQuando o carrinho foi criado pela primeira vez
Updated AtQuando o carrinho foi modificado pela última vez

Itens do carrinho

A seção de itens exibe uma tabela com a miniatura de cada produto, título (link para o editor do produto), preço unitário, quantidade e subtotal. O total é exibido na parte inferior.

Gerenciando itens do carrinho

Como administrador, você pode modificar o carrinho de um cliente diretamente na página de detalhes:

  • Adicionar um produto — clique no botão de adicionar e pesquise um produto para incluir no carrinho
  • Atualizar quantidade — use os controles de quantidade (+ / −) ou digite um número diretamente
  • Remover um item — clique no botão de excluir em qualquer linha de item

Clique em Save para salvar suas alterações. A quantidade deve ser pelo menos 1 para cada item.

Como os clientes usam o carrinho

Adicionando produtos

Os clientes adicionam produtos ao carrinho nas páginas de produtos usando o botão Add to Basket. Cada clique adiciona uma unidade. Se o produto estiver sem estoque, o botão muda para Out of Stock e fica desabilitado.

Quando um item é adicionado, um breve indicador de sucesso é exibido. Se o cliente tentar adicionar mais do que o estoque disponível, uma mensagem de erro é exibida.

A página do carrinho

Os clientes acessam seu carrinho clicando no ícone do carrinho na barra de navegação ou navegando para /cart.

Storefront cart page

A página do carrinho exibe todos os itens com as seguintes informações:

ElementoDescrição
Product imageMiniatura do produto
Product titleLink clicável para a página do produto
Stock badgeVerde "In Stock", âmbar "Only X left" ou vermelho "Unavailable"
Unit pricePreço por item
Line totalPreço unitário multiplicado pela quantidade
Quantity controlsBotões Menos / Mais para ajustar a quantidade
Remove buttonRemove o item do carrinho

Badges de estoque:

  • In Stock (verde) — o item está disponível e a quantidade está dentro dos limites do estoque
  • Only X left (âmbar) — o cliente tem mais unidades no carrinho do que as atualmente em estoque
  • Unavailable (vermelho) — o produto foi desativado ou está completamente sem estoque

Important: O botão de adicionar fica desabilitado quando a quantidade atinge o estoque disponível, impedindo os clientes de adicionar mais do que o disponível.

Barra lateral de resumo do pedido

O lado direito da página do carrinho exibe um resumo com:

  • Quantidade de itens
  • Subtotal
  • Aviso de envio ("Calculated at checkout")
  • Total
  • Botão Proceed to Checkout
  • Uma nota sobre impostos e frete calculados no checkout
  • Um selo de confiança de checkout seguro

Carrinho vazio

Quando o carrinho está vazio, uma mensagem amigável é exibida com um botão Continue Shopping que leva de volta à página inicial.

Carrinhos de visitantes

Visitantes que não estão logados ainda podem adicionar produtos a um carrinho. O sistema cria um carrinho de visitante e armazena seu ID no armazenamento local do navegador.

Quando um visitante faz login ou cria uma conta posteriormente, o carrinho de visitante é automaticamente mesclado ao carrinho autenticado:

  • Produtos que existem em ambos os carrinhos têm suas quantidades combinadas (até o limite de estoque)
  • Produtos presentes apenas no carrinho de visitante são adicionados ao carrinho autenticado
  • O carrinho de visitante é então excluído

Se a mesclagem precisar reduzir uma quantidade combinada para caber no estoque disponível, o cliente vê um aviso explicando qual linha foi ajustada, sem mudanças silenciosas. Os clientes nunca perdem os itens adicionados antes de fazer login.

Validação de estoque

O estoque é validado em vários pontos para evitar vendas além do disponível:

PontoValidação
Adicionando ao carrinhoO produto deve estar ativo e ter estoque > 0
Atualizando quantidadeA nova quantidade não pode exceder o estoque disponível
Entrando no checkoutO estoque é reservado (decrementado do inventário do produto)
Expiração do checkoutSe a sessão de checkout expirar (15 minutos), o estoque reservado é restaurado. O cliente vê um toast de aviso dois minutos antes da expiração, dando uma chance de finalizar ou estender a sessão.
Conclusão do pedidoO estoque permanece decrementado; o snapshot de checkout é excluído

Ciclo de vida do carrinho

Cada carrinho passa por um ciclo de vida simples de dois status:

StatusSignificado
ActiveO carrinho está em uso — itens podem ser adicionados, atualizados ou removidos
CompletedO cliente concluiu o checkout e um pedido foi criado

Quando um cliente clica em Proceed to Checkout, um snapshot de checkout é criado a partir do carrinho. O carrinho permanece ativo durante o checkout. Assim que o pedido é realizado com sucesso, o carrinho é marcado como concluído e um novo carrinho ativo pode ser iniciado.

Tip: A lista de carrinhos do painel administrativo exibe apenas carrinhos ativos. Carrinhos concluídos não são mais exibidos, pois foram convertidos em pedidos.