# Gerenciamento de usuarios O gerenciamento de usuarios permite visualizar, editar e controlar todas as contas de clientes e funcionarios da sua loja. Pelo painel administrativo, voce pode pesquisar usuarios, alterar funcoes, banir ou desbanir contas e importar novos usuarios em massa a partir de um arquivo CSV. ## Navegando pelos usuarios Abra **Users** na barra lateral do painel administrativo para ver a lista completa de usuarios. A tabela exibe o nome, email, funcao e data de cadastro de cada usuario. ![Users list](/features/users/users-list.png) | Coluna | Descricao | | ------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | Name | Nome completo do usuario. Um icone de coroa dourada identifica o dono da loja (primeiro usuario). Um selo vermelho **Banned** aparece se a conta estiver banida. Clique para editar. | | Email | Endereco de email do usuario | | Role | **Admin** (selo primario) ou **User** (selo secundario) | | Joined | Data de criacao da conta | Voce pode **ordenar** clicando em qualquer cabecalho de coluna e **pesquisar** digitando na barra de busca no topo. Use o botao **Filter** para filtrar resultados por funcao (All / Admin / User) ou status (All / Active / Banned). ## Acoes em massa Selecione um ou mais usuarios usando as caixas de selecao a esquerda e utilize a barra de acoes em massa que aparece na parte inferior: - **Unban** — restaura o acesso para todos os usuarios selecionados - **Ban** — revoga o acesso para todos os usuarios selecionados (um dialogo de confirmacao sera exibido) > **Importante:** Se algum usuario selecionado for administrador, ambas as acoes em massa serao bloqueadas. Desmarque os usuarios administradores para continuar. O dono da loja (primeiro usuario) e administradores sao automaticamente excluidos das operacoes de banimento em massa. ## Acoes por linha Clique no menu de tres pontos em qualquer linha para ver as acoes disponiveis para aquele usuario: | Acao | Quando disponivel | O que faz | | -------------------- | --------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------- | | **Edit** | Sempre | Abre a pagina de edicao do usuario | | **Promote to Admin** | O usuario nao e administrador | Concede acesso ao painel administrativo (confirmacao necessaria) | | **Demote to User** | O usuario e administrador, mas nao e o dono da loja | Revoga o acesso administrativo imediatamente (confirmacao necessaria) | | **Ban User** | O usuario nao e administrador, nao esta banido e nao e o dono da loja | Bloqueia o login e as compras. Todas as sessoes ativas sao encerradas. | | **Unban User** | O usuario esta banido e nao e administrador | Restaura o acesso completo a loja | ## Editando um usuario Clique em qualquer nome de usuario na lista (ou na acao **Edit** no menu da linha) para abrir a pagina de edicao. ![Edit user](/features/users/edit-user.png) ### Dados principais Estes campos sao somente leitura: | Campo | Descricao | | --------------- | ----------------------------------------- | | Name | Nome completo do usuario | | Email | Endereco de email da conta (desabilitado) | | Account Created | Data e hora do cadastro | ### Gerenciamento de funcao Ative ou desative **Admin Access** para promover ou rebaixar o usuario. Administradores podem acessar o painel da loja e gerenciar produtos, pedidos e configuracoes. > **Dica:** O dono da loja (marcado com uma coroa dourada) nao pode ser rebaixado. Essa opcao fica desabilitada para a primeira conta de usuario. ### Zona de perigo Ative ou desative **Ban Account** para bloquear o usuario de fazer login ou compras. Quando um usuario e banido, todas as suas sessoes ativas sao imediatamente encerradas. > **Importante:** Voce nao pode banir usuarios administradores ou o dono da loja. Rebaixe o administrador para usuario comum antes de bani-lo. ### Informacoes de consentimento Esta secao exibe dois indicadores somente leitura: - **Terms of Service Consent** — mostra a versao aceita dos Termos de Servico e a data, ou "Not accepted" com um indicador cinza - **Newsletter Subscription** — mostra um selo verde **Subscribed** ou um selo cinza **Not subscribed** ### Enderecos Todos os enderecos de entrega salvos do usuario sao listados aqui como cartoes somente leitura. Cada cartao exibe o rotulo do endereco, endereco completo, numero de telefone e se e o endereco padrao. ## Importando usuarios Clique no botao **Import Users** na pagina de lista de usuarios para abrir o dialogo de importacao. ![Import Users dialog](/features/users/import-dialog.png) ### Formato CSV Baixe o modelo clicando no link **Download template**. O formato esperado e: | Coluna | Obrigatorio | Descricao | | ----------------------- | ----------- | ---------------------------------------------------------------------------- | | Email | Sim | Deve ser um endereco de email valido | | First Name | Nao | Combinado com Last Name para formar o nome de exibicao | | Last Name | Nao | Se ambos os nomes estiverem vazios, o prefixo do email sera usado | | Accepts Email Marketing | Nao | `yes`, `true` ou `1` para inscrever; qualquer outro valor e tratado como nao | ### Resultado da importacao Apos o envio, o dialogo exibe um resumo: - **Imported** — numero de novos usuarios criados - **Skipped** — usuarios cujo email ja existe no banco de dados - **Errors** — linhas que falharam na validacao, com o numero da linha e o motivo > **Dica:** Usuarios importados sao criados com uma senha aleatoria e a flag de **redefinicao obrigatoria de senha** ativada. Eles serao solicitados a definir sua propria senha no primeiro login. ## Exportando usuarios Clique no botao **Export Users** na pagina da lista de usuarios para descarregar a lista atual em formato CSV. A exportacao respeita os filtros e a pesquisa ativa — apenas as linhas visiveis na lista sao incluidas. O ficheiro descarregado usa o mesmo layout de colunas que o template de importacao, pelo que um CSV exportado de uma loja Capyshop pode ser importado diretamente noutra. ## Protecoes do proprietario da loja A primeira conta de administrador — criada durante o processo de [onboarding](/pt/features/onboarding) — e o proprietario da loja e possui protecoes especiais: - **Nao pode ser rebaixado** — o toggle **Admin Access** esta permanentemente desativado para esta conta - **Nao pode ser banido** — o toggle **Ban Account** esta desativado, e operacoes de banimento em massa ignoram automaticamente este usuario - **Nao pode ser excluido** — nao existe funcionalidade de exclusao de usuarios no painel de administracao O proprietario da loja e identificado por um icone de coroa dourada ao lado do nome na lista de usuarios e na pagina de edicao.